Allmänna villkor

Fusion Cuisine Catering & Events

Hos Fusion Cuisine handlar catering om mer än mat – det handlar om upplevelser, detaljer och människor som möts kring något minnesvärt. För att vi ska kunna leverera högsta kvalitet ber vi dig läsa igenom våra villkor och riktlinjer nedan.

Beställning & Bokning

För att säkerställa kvalitet och tillgänglighet rekommenderar vi att beställningar görs i god tid.

  • Mindre beställningar behöver vara oss tillhanda senast 3–5 arbetsdagar före leverans.
  • Vid större event, bröllop eller företagsarrangemang rekommenderar vi kontakt minst 2–4 veckor i förväg.
  • Din bokning är bindande först efter skriftlig bekräftelse från Fusion Cuisine.

Vi gör alltid vårt yttersta för att hjälpa till även vid sena förfrågningar, beroende på kapacitet och råvarutillgång.

Minimiantal

Vissa menyer och koncept har ett minimiantal gäster för att säkerställa rätt kvalitet och presentation. Eventuellt minimum anges i respektive meny eller offert.

Priser

Samtliga priser anges per person och inkluderar moms enligt gällande skattesats.

Eventuella tillägg för:

  • personal
  • hyrgods
  • transport
  • specialupplägg
  • sena leveranser
  • extra service

specificeras alltid tydligt i offert eller orderbekräftelse.

Betalningsvillkor

Företagskunder

Betalning sker via faktura med 10 dagars betalningsvillkor om inget annat avtalats. Vid större bokningar kan förskottsbetalning eller delbetalning tillämpas.

Privatkunder

För privatpersoner tillämpar vi förskottsbetalning via Swish eller banköverföring före leveransdatum.

Leverans & Uppdukning

Vi levererar inom Malmö, Skåne och närliggande områden. Leveransavgift tillkommer beroende på adress, tid och omfattning.

För att säkerställa en smidig leverans behöver följande information vara korrekt:

  • adress
  • portkod
  • kontaktperson på plats
  • telefonnummer
  • tillgänglighet vid leveranstid

Vid bufféleveranser ingår enklare uppdukning av maten där det är möjligt. Vi erbjuder även full service med personal, servering och eventkoordinering.

Hyrgods & Returer

Vi erbjuder uthyrning av porslin, glas, bestick, serveringsfat och övrigt eventmaterial i samband med catering och event.

Allt hyrgods ska returneras i samma skick som vid leverans. Kunden ansvarar för materialet från leverans till dess att det återlämnats eller hämtats upp av Fusion Cuisine.

Vi ber er att:

  • skrapa av matrester
  • tömma glas och kärl
  • samla allt hyrgods på anvisad plats
  • säkerställa att materialet är tillgängligt vid upphämtning

Diskning ingår normalt inte om inget annat avtalats i offert eller orderbekräftelse.

Förlorat, trasigt eller skadat material debiteras enligt gällande ersättningsnivåer.

Serveringsfat, skålar, bestick och övrigt hyrgods ska returneras i samma skick som vid leverans.

Ändringar & Avbokning

Ändringar i antal gäster eller meny behöver meddelas senast 3 arbetsdagar före leverans, om inget annat avtalats.

Vid sena avbokningar eller större förändringar förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för redan påbörjad produktion, inköpta råvaror och reserverad personal.

Allergier & Specialkost

Vi erbjuder vegetariska, veganska och allergianpassade alternativ och gör vårt yttersta för att tillgodose olika behov.

Det är kundens ansvar att informera oss om:

  • allergier
  • intoleranser
  • specialkost
  • religiösa kostönskemål
    i samband med beställning.

Trots noggranna rutiner hanteras allergener i våra kök, och vi kan därför inte garantera helt allergifria miljöer.

Råvaror & Säsong

Fusion Cuisine arbetar med säsongsbaserade råvaror och lokala leverantörer när det är möjligt. Vid oförutsedd råvarubrist förbehåller vi oss rätten att ersätta en ingrediens med ett likvärdigt alternativ utan att kompromissa med helhetsupplevelsen.

Reklamation

Om något inte motsvarar dina förväntningar vill vi veta det direkt. Kontakta oss så snart som möjligt efter leverans, så gör vi vårt yttersta för att hitta en lösning snabbt och professionellt.

Vårt Löfte

Vi tror på mat lagad med passion, estetik och omtanke. Varje meny vi skapar är framtagen för att ge dina gäster en upplevelse som känns personlig, genomtänkt och minnesvärd.

Tack för att du väljer Fusion Cuisine.